晴隆縣水務總公司計量抄表管理制度
發布時間：
2024-05-07 00:00
來源：
晴隆縣水務總公司
計量抄表管理制度
一、目的
為進一步加強計量抄表管理工作，提高公司計量部的計量抄表管理水平，根據《貴州省城市供水管理辦法》、《貴州省城鎮供水價格管理辦法》、《關于實行城鎮居民用水階梯價格和非居民用水超定額累進加價制度的通知》《貴州省行業用水定額》等國家有關規定，按照公司的規范化建設要求，加強用戶計量管理，規范用水計量的準確率，確保水量的足額收回，減少公司的經濟損失，結合實際，制定本制度。
二、適用范圍
晴隆縣水務總公司縣城供水管網覆蓋的所有轄區。
三、抄表管理
（一）嚴格執行公司制定的規章制度，文明優質服務，正確、耐心解答用戶的詢問并向用戶宣傳有關規定。
（二）按月按時抄表，不得隨意提前或推后；抄表例日、抄表計劃不得隨意變更，如遇抄表例日變更必須履行審批程序并提前告知客戶，須做到計量準確。
（三）抄表必須到位，嚴禁估抄、漏抄、錯抄、請人代抄,確保抄表率 100%，如遇故障水表不能正常計量要及時告知客戶并通知安裝維修部處理。
（四）保證抄表冊清晰、完整、整潔，正確及時地登記，當月抄表臺賬必須按時錄入營收系統，及時審核，按時報送給信息管理部。
（五）每月積極配合收費人員核對用戶繳費情況，對未繳納水費的用戶，作好用戶催費工作。
（六）負責對用水量突增突減的用水戶查明原因，分析用水情況，按月進行研究處理。
（七）建立健全計量工作檔案，明確專人管理。
（八）負責對各片區的水費欠費催收工作，對欠費兩個月以上的用水戶進行停水，對用水量50噸以上的用水戶跨月后仍未繳納水費的應及時做停水處理及停水后的復水工作等。
（九）對無表用水、私自搭接管網、偷水或違規等用水行為，抄表時發現異常情況應及時報告，做好現場保護和取證工作，立即聯合安裝維修部進行處理。
四、用水管理
（一）建立用戶分析制度
每月抄表之后，根據用戶類型及用戶使用水量估算日用水量，發現用水異常的用戶，及時上門核對水表底數，及時通知用戶。
（二）建立重點用戶管理制度
對用水量大的特殊計量表要實行重點管理，提高抄表率，最好每周一次巡查，預防水表損壞以后長期不計量造成的經濟損失。
（三）建立巡檢維護制度
抄表的同時對計量表進行檢查，發現以下情況及時查明原因并及時維修：
1.水表鉛封被人損壞；
2.機械表轉盤不轉或轉盤要轉但計量不走字；智能表有水過，但計量不走字或倒退；
3.水表有明顯的損壞；
4.超過使用年限的水表；
5.IC卡表長期使用水，但長期未預存水費。
（四）漏水的查找方法
1.從下水道流水痕跡查找，有穩定的清水流動，在流水的源頭處基本就是漏水點附近，根據附近的水管位置可找到漏水點。
2.從下水道聽聲查找，在漏水量相當大的情況下，在漏水附近的下水道可聽到水流沖擊的聲音。
3.從地面溢水現象查找，在草坪和其他地面無端冒水，基本就可以確定漏水點。
以上一旦查到漏點，及時報安裝維修部處理，并形成相關臺賬。
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